Kokybė yra ne veiksmas, o įprotis
Nuo šių metų kovo 1 d., kartu su pasienio partneriais iš Pišo rajono savivaldybės (lenk. Pisz powiat, Lenkijos Respublika) pradėtas įgyvendinti tarptautinis projektas „Procesų valdymas pasienio savivaldybėse". Šis bendras projektas yra puikus pavyzdys, kaip dalinantis įgyta procesų valdymo patirtimi galima teikti aukštesnės kokybės paslaugas savivaldybių gyventojams. Alytaus miesto savivaldybės administracija jau nuo 2016 m. birželio mėnesio vadovaujantis LEAN metodika pradėjo inovatyvų procesų valdymo diegimą savivaldybėje. Pišo rajono savivaldybė vadovaujantis ISO9001 bei kitais metodais vykdo procesų valdymą viešųjų paslaugų teikime, todėl abu partneriai įvertinę naujas galimybes tobulinti procesus, nusprendė bendradarbiauti pasikeičiant patirtimi ir žiniomis. Abi pasienio savivaldybės siekia teikti savo gyventojams aukštos kokybės paslaugas, todėl kasdienis procesų valdymas yra labai svarbus savivaldybių darbuotojų darbe.
Įgyvendinant projektą rugsėjo 6 – 7 d. Alytaus mieste vyko mokymai, skirti komandiniam darbui stiprinti taikant problemų sprendimo būdo arba kitaip vadinamą A3 metodą, veiklos rizikų valdymą. Savivaldybės darbuotojai ne tik išklausė teorinę mokymų dalį, bet ir aktyviai dalyvavo praktiniuose užduočių sprendimuose. Projekto partneriai pasikeitė patirtimi projektų valdymo, planavimo, finansų ir turto valdymo srityse. Alytaus miesto savivaldybės darbuotojai pristatė savo sprendžiamas problemas naudojant A3 metodą. Kitas partnerių susitikimas studijų vizitas numatytas spalio mėnesį Pišo mieste.
Pirmasis projekto partnerių susitikimas vyko birželio 20 – 22 d. Pišo mieste, antrasis – liepos 12 – 13 d. Alytuje, trečiasis ؘ– rugpjūčio 9 – 10 d. Pišo mieste, ketvirtasis – rugsėjo 6 – 7 d. Alytuje. Mokymų metu savivaldybių darbuotojams buvo pristatyti strateginio valdymo, palaikymo, pagrindinės veiklos, techninio aprūpinimo procesai. Praktinių užduočių metu projekto dalyviai vadovaujantis LEAN principais turėjo pasirinkti tinkamus procesus, kad sukurtų nenutrūkstamą procesų srautą, pasirinktų tinkamus darbuotojus, metodus, įrankius bei siektų tapti nuolat besimokančia savivaldybe. LEAN diegimo procesas niekada nesibaigia, nes tai yra kelias, kuriuo reikia nuolatos eiti.
Projekto trukmė 10 mėnesių, bendras projekto biudžetas 49 188,60 Eur, Europos regioninio plėtros fondo skirta suma – 41810,31 Eur, iš Alytaus miesto savivaldybės biudžeto skirti 3662,64 Eur.
Socialinės paramos skyriaus informacija
SKELBIMAI